Términos y condiciones

Responsabilidades y políticas de cancelación

Responsabilidades y políticas de cancelación

Nuestras tarifas se basan en los precios vigentes que acordamos con los hoteles, las empresas de transporte, etc. Los hoteles y las empresas de transporte se reservan el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso. En caso de que se produzcan dichos cambios, JM podrá modificar las tarifas cotizadas anteriormente de acuerdo con los nuevos precios.

JM no se hará responsable de retrasos, cambios en el programa ni gastos incurridos, directa o indirectamente, debido a peligros naturales, cancelaciones de vuelos, trámites de inmigración, accidentes, averías de maquinaria o equipos, averías del transporte, condiciones meteorológicas, enfermedades, desprendimientos, cierres por motivos políticos o cualquier otro incidente imprevisto.

JM no se hace responsable de ninguna pérdida, lesión o daño a personas, bienes o cualquier otra cosa relacionados con cualquier alojamiento, transporte u otros servicios, que se deriven directa o indirectamente de desastres naturales, peligros, incendios, accidentes, averías de maquinaria o equipos, interrupciones del transporte, guerras, disturbios civiles, huelgas, motines, robos, hurtos, epidemias, normas de las autoridades médicas o aduaneras, incumplimientos o cualquier otra causa que escape a nuestro control.

JM no cuenta con ninguna póliza de seguro que cubra los gastos por accidentes, enfermedades, pérdidas por robo u otros motivos. El equipaje y los efectos personales estarán en todo momento bajo la responsabilidad del cliente.

JM no se hace responsable de la calidad ni de los precios de los servicios y las compras no incluidos en el paquete del tour reservado, como comidas y recuerdos.

JM se reserva el derecho de cancelar este acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito, si la segunda parte incumple los términos y condiciones.

Política de cancelación para excursiones de un día o tours que solo incluyen traslados (sin noches de alojamiento)

Cargo administrativo para tours de varios días (sin hoteles incluidos) de 7 días o menos: 200 USD, no reembolsable

Cargo administrativo para tours de varios días (sin hoteles incluidos) de 7 días o más: 300 USD, no reembolsable

Condiciones del transporte

-Cargo administrativo por transporte de 3 días o menos: 50 USD, no reembolsable

-La cancelación del transporte hasta 6 días antes de la fecha de la excursión conllevará unos gastos de cancelación del 50%

- Las reservas de última hora no son reembolsables (32 horas antes de la hora del viaje)

-El cambio de una reserva confirmada a otra excursión o fecha de salida se considera una cancelación de la reserva original. No se reembolsarán los servicios no utilizados si se cancelan en la fecha de inicio o después de esta.

-En caso de que se emita una alerta de viaje para Jordania, la política de cancelación se evaluará caso por caso.

-Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago (salvo que indiques otro método para recibirlos), menos los gastos bancarios, de tarjeta de crédito y otros cargos de pago que se generen y que no estén cubiertos por nosotros.

Gastos y cargos por cancelación: tarifa administrativa (200USD) no reembolsable

Entre 30 y 45 días antes: el 25% del valor de la excursión (o 300 USD si el 25% es inferior a 300 USD)

29 – 22 días 35 % del precio total del paquete

De 21 a 08 días 50% del precio total del paquete

07 – 01 días 100% del precio total del paquete

Si no se presenta o cancela el día de llegada: 100% del precio total del paquete